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問題となっているのは、朝マックを購入し食べていたところ”ゴキブリ”が混入していたことが発覚し、購入者であったYouTuberが自身のTwitterにて証拠の写真と共にツイートをしました。
このツイートに対して、日本マクドナルドの広報部はニュース取材に対して”ゴキブリが混入していたという申し出があった”と話し、該当店舗は通報者の個人情報保護のためにお伝えすることができないと説明があり
この様なツイートをしたYouTuberは現在、大炎上をしており、「元店員だけどこれはあり得ない」「自作自演乙」などと指摘するコメントも寄せられており、自作自演ではないのかという声が大きく現在大炎上してしまっています。
またこのことに対してYouTuberは謝罪文をTwitterにて投稿しており、「フォロワーの皆様へ ご心配、お騒がせして申し訳ございませんでした 」と呼びかけと共に「普段通りフォロワーのみんなへ日常の共有、注意喚起の目的でツイートしましたが、炎上してしまいました」と悪意のあった行動でツイートしたのではなく、あくまで注意喚起、日常共有の投稿でしたがと今回の投稿に対して悪意のない意図を説明し
「底辺とは言えYouTuberなのでツイートする内容には一層気を付けていきます」と今後の行動を改めていきたいと話していました。
更に今回、大きく問題視されている”自作自演”に関してYouTuberは
「ファンのみんなには分かってもらえると思いますが、起きた出来事は事実です」
と話しており、また現在マクドナルド側からの対応をしてもらっているとのことで、マクドナルド側からの説明が終わるまで今回の騒動について今後コメント等を控える旨を説明し、また今回の投稿によって誹謗中傷等を行っている者に対して
「結果も出てないのに勝手な憶測だけで誹謗中傷しまくってくるやつ全部保存してるからな 最後まで自分の言葉に責任持ってくださいね」
と過度な批判をけん制しました。
このことに対してネットユーザーの声は
《まず購入した店舗に連絡を入れて対応を話合う、それから状況に応じて動画にアップするなりすれば少しは理解されたかもしれないが、最近、その点を省いていきりなり動画にアップするから変な憶測や誤解を招く。これはコンプライアンスとかではなく、事を運ぶ上でどの場面や状況でも重要だと思う。》
《誹謗中傷は確かにダメですが、わざわざSNSで虫が入っていた事を報告する必要があるのか、と大半の人が思ったはずです。今後のお店の対応次第、あとはご本人が判断したら良いだけの事かと。SNSに上げて騒ぎを大きくしなくても、ひとつの店舗でこのような事が起きればすぐ上から全店舗に連絡や報告、衛生管理徹底の指導が入ります。なのでせめて、事後報告とかでも良かったんじゃないかな。》
《自作自演と思われてもそれも致し方ないことで。 何事もやり方と順序というものがある。 間違えばどちらにとっても良い結果とはならない。 今回も投稿者の思慮が浅かったと言わざるを得ない。》
《本人は自作自演を否定していますが、明らかに店側の過失ともとれる事態にも関わらず店側に直接抗議しないとなれば、そこに抗議できない理由があったのでは…と疑われるのも致し方ないと思います。》
と本来であれば、先に店側に説明を先に行うべきではないか、順序が違うのではないのかという声が相次いでおり、もしこのことで動いてくれなかったりした場合の投稿だったのかなどのでまた、今回の反応も変わっていたのではないのかということや、
注意喚起とは言えど、言えば何とかしてくれる状況ならここまでする必要がなかったのではないかという声も相次いで見られました。
現在、回転すし屋での相次ぐ迷惑行為や、煽り運転、車の上に乗って走行するシーンなどを投稿し現在大きく問題になり、SNSの使い方を改めて考えなおさる負えない今、どのようにSNSマナーが変わっていくか注目です。
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