東京・歌舞伎町のファミリーマート店舗で、若い男性が「謝れよ！」と店員を何度も恫喝する様子を撮った動画がツイッターなどに投稿されたところ、SNS上で拡散され波紋を呼んでいます。
投稿者によると、この男性は、店員がタバコを間違えたことに腹を立てたといいます。ファミマの店舗は、「スタッフはきちんと謝っています。なぜ怒ったのかは分かりません」などとしており、中国人の男性店員は日本語も上手でクレームを入れた男性にきちんと謝罪していたそうです。
店側は「立地上、このようなトラブルは日常的に起きており、店員も対応に慣れています。謝罪したのになぜ怒ったのかはよく分かりませんが、今回は、たまたま撮られてしまいました」と話したそうです。動画内では、髪を赤く染めた若い男性が、ズボンのポケットに両手を突っ込んだまま、レジの前に立っているのが確認でき、point 211 | 1
「謝れよ！」などと暴言される様子が捉えられています。また、男性は、レジの店員に向かって、こう大声を出すと、いきなり感染防止用の透明なシートを右手で叩いたほか、鼻出しマスク姿で「●すぞ、●すぞ」と脅す様子もありました。男性は、レジから離れながら、「調子乗んなよクソガキ、お前」「クソガキ、●すぞ」などと客に捨て台詞を吐いて店から出て行きました。point 233 | 1
ファミリーマートの広報部は2日、取材に対し、「個店で起きた事象に関して、詳細含め回答は控えさせていただきます」とコメントしていますが、迷惑が過ぎますね…。ネット上でもこんな声が上がっています！
「コンビニでの暴言、タクシーでの暴行、煽り運転。 現場の人達大変でしょうが頑張ってください。 頑張るにも限界があると思いますが、 このような暴言、暴行を働く人達には 言葉で諭しても無理でしょう。 厳罰化して欲しいものです。」
歌舞伎町のファミマにて。。。。 pic.twitter.com/mZBXDKJ1Jo
— 進撃のJapan (@roketdan2) February 26, 2023
「立地上ってのもわかるけどさ、これも日常的に繰り返される原因の一つだと思うよ。トラブル起こすような連中に対しては「この店イチイチうるせぇしメンドクセー」って思わせて、他店に行かせるのも一つの手段だと思いますよ。 まぁ店がそれを受け入れてるなら構わんけどさ、店員が可哀想だよね。」
「本部は各店からのロイヤリティで利益をあげているのだからきちんと対応すべきです。」
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