双子用のベビーカーでバスに乗ろうとしたら、乗車拒否されたーー。
通常のベビーカーではなく、双子が乗せられる専用のベビーカーに双子の赤ちゃんを乗せた女性が、
名古屋市営バスの運転手から乗車を拒否されたとの声が寄せられたことが明らかになっています。
これを受け、市交通局は７日にも、市営バスに不適切な対応がなかったかどうか、事実関係について調査を始めたといいます。
市営バスの乗車を拒否されたと話しているのは、１歳の双子の女児がいる名古屋市の女性（３４）。
女性によりますと、乗車拒否されたのは名古屋の市営バスに乗る際の出来事だったとし、
10月下旬に横型のベビーカーに双子を乗せてバスに乗ろうとしたが、運転手から、
「ベビーカーを中まで運べますか」と聞かれたそう。
双子を抱いてベビーカーを運ぶのは難しいため、常備されている車いす用スロープを使いたいと求めた女性だったが、これに対して運転手は応答しなかったといいます。
結局、女性は乗車を諦めることとなり、所用先の区役所まで片道約４０分を歩いたと話しています。
また名古屋市交通局によりますと、２０１３年１０月から、
大型バスでは横型の双子用ベビーカーに子どもを乗せたままでの乗車を認めているといい、
中・小型バスではベビーカーから子どもを降ろして、折りたたんで乗るように求めています。
万が一、ベビーカー連れの方がいたら、ベビーカーでの乗降の際は乗務員も協力すると話しており、
交通局は寄せられた情報から運転手やバスを特定し、不適切な対応がなかったかどうかを調べるとのことです。
双子を乗せられるベビーカーは、通常の一人用のベビーカーよりも重さもあり、折りたたむのも一苦労します。
周囲の手助けもあればこんな問題にならなかったのでは、と思いますが…。
乗車拒否されるとは、女性にとっても気の毒な出来事だったと思いますね。
また、名古屋の市営バスではこのほかにも、乗車に関しての苦情が寄せられることが多々あり、Twitterではこんなツイートも。
こんなこともありました。
事故ではない案件で名古屋市営バスとか京都市バスなんかも車椅子を乗車拒否したり客を乗せたまま置き去りにしたとかもありました。— 介護士ホッシー (@hosshey1224) August 26, 2019
ADVERTISEMENT
満員なので次のバスご乗車くださいもなんも言われずに通り過ぎられたから乗車拒否だよなぁ？？？名古屋市営バス許さん
— D@ichi (@MariRejiLv99) November 23, 2016
ネット上ではこんな意見が寄せられています。
「私も男の子の双子を育てましたが家庭内でもいろいろな困難がありました。経験のない方には想像できないようなこともたくさんあります。公共交通機関が自由に利用できるようになればいいと言うことに異論はありませんが他の利用者が受ける不都合を考えるとやむを得ないと当時は考えていました。３歳になるまで車での遠出もしませんでした。この女性もお子さんが成長した時にはこれも良い思い出になることを祈っています。最近のベビーカーは安全のためか大きくなっていますし大量輸送のためのシステムとして作られてきたバスがそれに対応していない現実もあるので乗務員を一方的に非難するのも気の毒かなと感じます。」
「通常の一人用のベビーカーを想定しているのではないかなぁ？ちょっと路線バスで二人用ベビーカーは厳しいかも知れないなぁ。そもそもワンマンカーで乗り降りの補助はかなり厳しいと思う。かと言って車掌の様な補助要員を乗せるコストも無いだろうし。スイッチひとつで補助するリフトの様な補助装置でも無い限り現実的には運転手さんの負担は厳しいと思う。ダイヤを守る事を放棄する事も出来ないのだから。」
「これは双子の親にしかわからない苦悩だな。バスには他の乗客もいなかったのだろうか？ちょっと乗せるのを手伝ってあげれば良さそうだけど。その場にいないと何とも状況がわからないから何とも言えないが。」
などのコメントが寄せられていました。